FIGYELEM!
Társaságunk tudomására jutott, hogy adathalász tevékenységet folytató ismeretlen csalók újabb módszerekkel ismét visszaélnek a GLS nevével.
A különböző kommunikációs csatornákon számos különböző típusú csalás létezik, például
Közösségi média:
Jellemzően a Facebook közösségi portál Marketplace nevű felületén hirdetőket keresik meg privát üzenetben azzal kapcsolatban, hogy megvennék a meghirdetett terméket és amennyiben az még elérhető, máris küldik érte a GLS futárt, amihez a név, a lakcím és az e-mail-cím megadását is kérik. Ezt követően küldenek egy vélhetően hamis számlát a megadott elérhetőségre, majd erre hivatkozva egy bizonyos GLS Express nevű cég – amely sem a GLS Group-hoz, sem a GLS Hungary-hez nem köthető – csomagbiztosítási díjának (akár több tízezer forintos összeg) megfizetését kérik.
Felhívjuk mindenki figyelmét, hogy szolgáltatásaink igénybevételéhez nincs szükség kötelező csomagbiztosítási díj megfizetésére, mivel a szállítási díj kifizetésével automatikus kárfedezet biztosított minden csomagra, az áru nettó beszerzési értékéig, de maximum csomagonként 50 000 Ft-ig.
Egy másik módszer, hogy a sikeres kapcsolatfelvételt követően azt állítják, kifizetik a hirdetett terméket és a házhozszállítás költségét is. Ezt követően 5-10 perc türelmet kérnek, majd küldenek egy hamis GLS oldalra vezető linket, ahol személyes adatok megadásával meg kell erősíteni a futár házhoz rendelését, valamint azt, hogy az elutalt összeg megérkezett a hirdető számlájára. A csalók üzenetei gyakran tartalmaznak nyilvánvaló helyesírási vagy nyelvtani hibákat. Ezek a hibák néha egy idegen nyelvről való ügyetlen fordítás eredményei és többnyire könnyen felismerhető ragozási hibákat is tartalmaznak.
Csaló e-mailek:
Gyakran több száz euró értékű rendeléssel kapcsolatos fizetési megbízásra hivatkozva küldenek levelet a GLS nevében (rendszerint a GLS korábbi arculati elemeit, pl. régi logót használva) és arra kérik a címzettet, hogy egy hamis linkre kattintva erősítse meg a rendelést és a szállítási adatait – így adatot kinyerve tőlük.
SMS / üzenetküldők alkalmazások:
Az utóbbi időben a leggyakoribb visszaélési forma az sms-ben küldött, ki nem fizetett csomagokra való hivatkozás, melyben rövid határidőhöz kötik a kifizetést, amihez bankkártya adatokat kérnek.
Hamis GLS weboldalak és nyereményjátékok:
Az elmúlt évben több nyereményjátékot hirdettek visszaélve a GLS nevével. Ezek között gyakori volt az, melyben áron alul kívántak értékesíteni több raklapnyi terméket, „melyeket a GLS nem tudott kézbesíteni”. Felhívjuk mindenki figyelmét, hogy a GLS nem értékesít kézbesítetlen csomagokat, a közösségi médiában terjedő nyereményjáték nem köthető cégünkhöz.
Amennyiben a fentiekhez hasonló üzenetet kap, legyen óvatos és körültekintő, azt javasoljuk, hogy az üzenetet hagyja figyelmen kívül és törölje. Lehetősége szerint az esetet jelentse a Facebook portál üzemeltetőjének, a Fogyasztóvédelmi Hatóságnak, továbbá kérjük, hogy Társaságunknak is továbbítsa a visszaéléssel kapcsolatban elérhető információkat, adatokat.
Minden rendelkezésre álló intézkedést megteszünk és kezdeményezünk annak érdekében, hogy a csalásokat megakadályozzuk, felderítésükben az illetékes hatóságokkal együttműködünk.
A GLS Hungary elhatárolódik a vásárlókat megkárosító tevékenységektől és elítél minden erre irányuló törekvést.
